Última actualización: 24 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Pckz LLC (“nosotros”, “Pckz”) recopila, usa y protege tu información cuando usas la aplicación PAES AI y el sitio web paes.ai. Al usar el servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es Pckz LLC, domiciliada en 1000 Brickell Ave, Miami, FL 33131, USA.
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@pckz.cl.
2. Información que recopilamos
2.1 Cuenta (app)
Puedes usar parte de la app sin iniciar sesión. Si creas una cuenta con Apple o Google, recibimos y almacenamos:
- Un identificador de usuario único.
- Tu correo electrónico.
- Tu nombre (si el proveedor lo comparte).
- Tu foto de perfil o avatar (si está disponible).
Al iniciar sesión, podemos vincular el progreso de tu dispositivo a tu cuenta para recuperarlo en otros equipos.
2.2 Perfil de estudio y progreso (app)
Para personalizar la experiencia podemos guardar:
- Preferencias de onboarding (por ejemplo, objetivo de puntaje, tiempo diario de estudio, nivel o género, si las indicas).
- Respuestas a ejercicios, aciertos, historial de práctica y estadísticas asociadas a tu dispositivo o cuenta.
- Estado de suscripción o códigos promocionales canjeados.
2.3 Imágenes y contenido que envías
Si usas la función para resolver un ejercicio con una foto o texto, ese contenido se envía a nuestros servidores (y a proveedores de IA) para generar la respuesta y la explicación. El objetivo es prestar el servicio educativo, no construir un perfil publicitario con tus fotos.
2.4 Sitio web (paes.ai)
En el sitio web podemos procesar:
- Un identificador anónimo de visitante guardado en tu navegador (localStorage).
- Respuestas al ejercicio del día y datos necesarios para mostrar resultados o estadísticas agregadas.
- Puntajes que ingresas en la calculadora PAES (NEM, Ranking y pruebas) para calcular ponderados; esos valores pueden enviarse a nuestro backend solo para el cálculo y también pueden quedar guardados localmente en tu navegador.
- Eventos de uso del sitio (por ejemplo, clics en descargas o interacción con herramientas) mediante analítica de producto.
2.5 Información técnica y de uso
- Identificadores de dispositivo o instalación necesarios para operar la app.
- Plataforma (iOS/Android/web), versión de la app y eventos de uso (navegación, funciones usadas, paywalls).
- Datos de compras dentro de la app gestionados por Apple, Google y proveedores de suscripción/paywall.
No pedimos RUT ni recopilamos intencionalmente ubicación precisa, contactos de tu agenda ni datos de salud.
2.6 Club PAES AI
Si te unes al Club PAES AI, tratamos el email que ingresas, tu nombre si decides entregarlo, tu aceptación para recibir comunicaciones y los datos necesarios para operar tu acceso y beneficios.
- Usamos enlaces de acceso de un solo uso o duración limitada (magic links) y tokens de sesión guardados localmente en tu navegador para permitir el ingreso sin contraseña.
- Si llegas mediante una invitación, guardamos el código de referido y un identificador de visitante para atribuir el click, la verificación y el canje.
- Registramos el progreso de misiones, códigos promocionales, beneficios starter y recompensas por referidos.
Las acciones sociales del Club son opcionales y no condicionan el beneficio Premium. No enviamos tokens de acceso como propiedades de nuestros eventos de analítica.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- Prestar el servicio: cuenta, práctica, resolución con IA, progreso y suscripciones.
- Personalizar tu experiencia de estudio y recordar tu avance.
- Operar y mejorar el sitio web y las herramientas públicas (ejercicio del día, calculadora, contenido).
- Administrar el Club PAES AI, enviar accesos solicitados, comunicaciones aceptadas, códigos promocionales, misiones y recompensas por referidos.
- Analítica de producto: entender de forma agregada cómo se usa PAES AI y corregir errores.
- Seguridad: prevenir abuso, fraude y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales y gestionar compras o reembolsos según las reglas de las tiendas.
No vendemos tu información personal.
4. Cómo compartimos la información
Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad adecuadas a su rol:
- Apple y Google: inicio de sesión y, cuando corresponde, compras dentro de la app.
- Proveedores de infraestructura y base de datos (incluido alojamiento y autenticación).
- Proveedores de inteligencia artificial: para analizar enunciados y generar explicaciones a partir del contenido que envías.
- Proveedores de paywall/suscripciones y analítica de producto (por ejemplo, para mostrar planes y medir uso).
- Vercel Analytics / Speed Insights en el sitio web, para métricas de tráfico y rendimiento.
También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad e integridad del servicio.
PAES AI es una plataforma educativa independiente y no está afiliada a DEMRE, Mineduc ni a las universidades del Sistema de Acceso. No compartimos tus datos con esas instituciones.
5. Conservación
Conservamos la información de cuenta y progreso mientras tu cuenta o dispositivo estén activos y sea necesario para prestar el servicio.
Si eliminas tu cuenta desde la app, borramos o desvinculamos tu perfil, dispositivos asociados y datos de suscripción vinculados a esa cuenta, dentro de un plazo razonable. Pueden permanecer datos agregados o anónimos (por ejemplo, contadores de aciertos del ejercicio del día) y registros que debamos conservar por obligaciones legales, seguridad o contabilidad.
Los datos del sitio asociados a un visitante anónimo pueden permanecer mientras existan en nuestros sistemas o en tu navegador, sin estar unidos a una cuenta.
Conservamos los datos del Club mientras tu membresía esté activa o sean necesarios para administrar beneficios y prevenir abuso. Si te das de baja de emails, conservamos la preferencia de opt-out necesaria para respetar tu solicitud.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. El acceso a tu cuenta se basa en los mecanismos de autenticación de Apple o Google y en tokens de sesión. Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas un problema, contáctanos.
7. Tus derechos
Conforme a la normativa aplicable en Chile (incluida la Ley N° 19.628 y normas que la complementen o reemplacen), puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, en los términos que la ley permita.
- Puedes eliminar tu cuenta desde la app (cuando la opción esté disponible en Ajustes) o escribiendo a contacto@pckz.cl.
- También puedes revocar permisos de cámara, fotos o notificaciones desde los ajustes de tu dispositivo.
- Cada comunicación del Club incluye un enlace de baja. Al usarlo, dejas de recibir novedades, beneficios y misiones; esto no impide mensajes operativos que solicites, como un nuevo enlace de acceso.
Responderemos tu solicitud en un plazo razonable y te pediremos información para verificar tu identidad cuando corresponda.
8. Menores de edad
PAES AI está pensada para estudiantes que preparan la PAES, incluidos adolescentes. Si eres menor de edad, usa la app con el conocimiento de un padre, madre o tutor cuando la ley o las políticas de las tiendas lo requieran. No pedimos datos sensibles de menores más allá de lo necesario para el servicio educativo.
Si crees que un menor nos ha entregado datos de forma indebida, escríbenos a contacto@pckz.cl y los revisaremos.
9. Transferencias internacionales
Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, infraestructura en la nube o proveedores de IA). En esos casos adoptamos medidas razonables para que la información reciba un nivel de protección adecuado.
10. Compras y suscripciones
Las compras dentro de la app se procesan a través de App Store y/o Google Play. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Apple, Google y nuestros proveedores de suscripción pueden tratar identificadores y el estado de tu compra para activar o renovar el acceso.
La cancelación y los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda correspondiente y por lo indicado en la ficha del producto.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en https://paes.ai/privacidad e indicaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Pckz LLC — 1000 Brickell Ave, Miami, FL 33131, USA
Correo: contacto@pckz.cl
Sitio: https://paes.ai